Retur- og refusjonspolicy | Planet Gates

Bestillingskanselleringen

Alle bestillinger kan kanselleres til de sendes. Hvis bestillingen din er betalt, og du må endre eller avbestille en bestilling, må du kontakte oss innen 12 timer. Når pakken og forsendelsesprosessen har startet, kan den ikke lenger kanselleres.

refusjoner

Din tilfredshet er vår første prioritet. Derfor, hvis du vil ha tilbakebetaling, kan du be om en, uansett årsak.

Hvis du ikke mottok produktet innen garantert tid (45-dager som ikke inkluderer 2-5-behandling), kan du be om tilbakebetaling eller omplassering. Hvis du har mottatt feil element, kan du be om tilbakebetaling eller omplassering. Hvis du ikke vil ha produktet du har mottatt, kan du be om tilbakebetaling, men du må returnere varen på bekostning og elementet må ikke brukes.

Din bestilling kom ikke på grunn av faktorer innenfor din kontroll (dvs. gir feil leveringsadresse).

Din bestilling kom ikke på grunn av eksepsjonelle forhold utenfor kontrollen av Planet Gates (dvs. ikke ryddet av toll, forsinket av en naturkatastrofe).

Andre eksepsjonelle omstendigheter utenfor kontrollen av www.planet-gates.com.

Du kan sende refusjonsforespørsler innen 15 dager etter at garantiperioden for levering (45-dager) er utløpt. Du kan gjøre det ved å sende en melding på Kontakt oss side.

Hvis du er godkjent for refusjon, og tilbakebetalingen vil bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet eller opprinnelige betalingsmåte, innen 14 dager.

Børser

Hvis en eller annen grunn ønsker å utveksle produktet, kanskje for en annen størrelse i klær. Du må kontakte oss først, og vi vil veilede deg gjennom trinnene.

Vennligst ikke send kjøpet tilbake til oss med mindre vi deg tillatelse til å gjøre det.